Estos son los términos y condiciones para el desarrollo del proyecto, tanto de diseño gráfico como de diseño web

PROCESO DE DESARROLLO Proyecto de Diseño Gráfico

ENTREVISTA

Consiste en una serie de preguntas nos ayudarán a crear el contexto de la marca, definir su esencia y sus valores. Se trata de conocer bien cada inquietud del proyecto para poder comunicarlos correctamente a través del diseño de su imagen.

PRESENTACIÓN DE PRELIMINARES

Se presentan varias propuestas de 3 a 5 preliminares para su evaluación, consideramos diferentes estilos de diseño para que pueda tener puntos de vista, opciones de comparación y diversos contextos para imaginar el enfoque de su marca.

RETROALIMENTACIÓN

Tenemos considerado 4 rondas de correcciones, basados en la presentación de preliminares con el fin de entregar las opciones, combinaciones, pruebas de color y/o prueba de fuentes que no fueron consideradas en los preliminares presentados.

ENTREGA DE CORRECCIONES

Se presentan las propuestas solicitadas y se reciben las apreciaciones finales y los ajustes o la opción de descartar ideas, para llegar al producto final.

ENTREGA FINAL

Consta de la entrega de un archivo ZIP con los archivos de cada uno de los ítems considerados en el proyecto. Se envía un enlace al archivo comprimido, el cual tiene una duración de 7 días, considere tomar las precauciones del caso, descargar y respaldar el archivo en diferentes lugares por seguridad. Estos archivos son de vital importancia para su empresa.

TÉRMINOS Y CONDICIONES Proyecto de Diseño Gráfico

PLAZO DE ENTREGA 

El tiempo determinado para el desarrollo de proyecto es de 4 semanas para proyectos de página web, siempre y cuando se entregue el material solicitado al inicio del mismo, esto incluye: textos, imágenes, multimedios, archivos y todo lo relacionado a los datos que conforman la información para su página web. 

Los plazos de entrega se pueden aplazar en caso de existir inconvenientes concernientes a: los códigos fuentes usados, incompatibilidad de plugins, adquisición de licencias, fallas de equipamiento u otros imponderables que deberán ser informados oportunamente con su respectiva solución y recalendarización.

PAGO DE SERVICIOS

El pago de los honorarios generalmente es en 2 partes iguales, 50% al inicio del proyecto, considerando como inicio del proyecto el día de la aceptación de la actual cotización. Confirmar vía mail. La segunda parte del pago se efectúa el día de la entrega del material y/o publicación de su web. El valor de la U.F. considerado para el calculo de los valores del total del proyecto es el valor del día de la aceptación de la presente cotización.

Solicite su link de pago para tarjeta de crédito. Ofrecemos 3 cuotas precio contado (sin interés). Si su banco lo permite, también puede elegir pagar en más cuotas, hasta 12, considerando que en ese caso los costos o intereses dependerán de las condiciones de su banco.

DERECHOS DE PROPIEDAD

El pago total del proyecto por parte del cliente, asegura que solo los diseños acordados son de su propiedad, todas las ideas anteriores, conceptos, fotomontajes e imágenes compartidas siguen siendo propiedad de STUDIO QUANTIS, a menos que haya algún acuerdo anteriormente pactado.


RETROALIMENTACIÓN


Diseño Gráfico: Desde el momento en que se presentan los preliminares y se explique el concepto de diseño, usted tiene la oportunidad de proveer retroalimentación y solicitar modificaciones si es requerido. Podemos permitirnos hasta 4 rondas de revisión sin salir del presupuesto del proyecto. Las siguientes rondas de requerimientos de cambios tendrán un costo de 1U.F.

Desarrollo web: Las correcciones que se aplicarán en su página web deben ser enunciados y enumerados a través de una vía formal de comunicación, idealmente vía mail, en los plazos solicitados y nunca después de entregado el proyecto. Dichas correcciones se evalúan si son parte del proyecto o si se debe agendar una vez terminado el proyecto con su respectiva cotización y plazos de entrega.

POLITICA DE NO COMUNICACIÓN


Tenemos una política que especifica que si luego de 30 días no hay comunicación de parte del cliente, se dará por terminado el proyecto y se considerará cancelado. Se solicitará el pago del tiempo invertido en el desarrollo del mismo hasta el día de cancelación.

CANCELACIÓN DEL PROYECTO

El cliente tiene derecho a cancelar un proyecto, siempre que lo haga por escrito por vía formal de comunicación, idealmente vía mail. STUDIO QUANTIS emitirá una factura por el importe del trabajo realizado hasta la fecha de la notificación que deberá ser abonada por el cliente antes de final del mismo mes.

TÉRMINOS Y CONDICIONES Proyecto de Diseño Web

DESARROLLO / ENTREGABLES

Por motivos de seguridad y control de los servicios, su página web es desarrollada en uno de nuestros servidores de prueba, al cual le daremos acceso regularmente para evaluar los avances de la plataforma. Una vez que el proyecto sea aprobado en su totalidad se crea un respaldo completo de la web: archivos y base de datos.

Se crea un archivo .ZIP con estos datos, el cual se entrega como producto final y tiene por objetivo el resguardo del producto integro que desarrollamos para usted. En caso de la perdida o borrado de los archivos de su sitio web, este archivo permite recuperar el sitio web en su totalidad, en la versión presentada el día de la entrega.

Paralelo a esta entrega se procede a migrar el sitio web al hosting de su preferencia, siempre y cuando primero sea analizado por nuestro personal y cumpla con las características mínimas de desempeño, como capacidad de almacenamiento, capacidad de respuesta, velocidad, entre otros parámetros. Se informará oportunamente si su hosting cumple con las características para el funcionamiento de la página web que hemos desarrollado.

Se llama Migración al conjunto de actividades que se realizan al momento de trasladar un sitio web de un hosting a otro, en este caso de nuestro servidor de pruebas a su hosting de preferencia. Este proceso consta de una serie de pasos, los más relevantes son el traspaso de archivos, traspaso de base de datos, configuración del entorno, pruebas de funcionamiento, entre otros procedimientos para asegurar el funcionamiento de todas las características de su sitio web.

LICENCIAS / CERTIFICADOS

CERTIFICADO SSL / HTTPS

El protocolo SSL encripta tu información y se encarga de que la misma viaje de manera íntegra y segura hasta llegar al lugar de destino; de este modo, no podrá ser descifrada, así sabremos que nuestros datos estarán protegidos al ingresarlos. Aporta una capa de seguridad y al mismo tiempo suma confianza a la marca. El navegador web lo identifica como SITIO SEGURO. Este certificado esta incluido en el proyecto, lo proporciona el proveedor de hosting.

LICENCIA DE PLANTILLA (THEME)

Un Tema WordPress (Theme o plantilla) es una colección de archivos que trabajan juntos para producir una interfaz gráfica con un diseño unificado. Estos archivos se llaman archivos de plantilla. Un tema modifica el modo en que el sitio es mostrado, sin modificar el software subyacente. Proporciona estructura y diseño al sitio web.

La licencia de la plantilla escogida para su sitio web está incluida en el proyecto y tiene una duración de por vida.

SERVICIOS ASOCIADOS

Usted debe contar con estos servicios para poder llevar a cabo su proyecto de página web. En caso de no tener estos servicios contratados podemos asesorarlo para adquirir dichos contratos en alguna entidad de si preferencia.

DOMINIO

Nombre único que identifica a un sitio en Internet. Su función principal es traducir las direcciones IP en términos fáciles de recordar y buscar.

HOSTING

Servicio de alojamiento que permite publicar un sitio web en Internet. Proporciona un espacio en un servidor para almacenar los archivos y datos del sitio, administrar el dominio y crear cuentas de correo asociadas.

SERVICIOS OPCIONAL

El servicio de soporte incluye actividades y acciones que permiten el óptimo funcionamiento de su sitio web. Actividades tales como las descritas a continuación:

  • Actualización de plataforma WordPress
  • Actualización de plugins
  • Análisis de seguridad y amenazas detectadas
  • Limpieza de base de datos
  • Respaldo de los archivos del sitio web
  • Respaldo de la base de datos del sitio web
  • Generar informe de actividades realizadas
  • Se desarrollarán otras actividades relacionadas al mantenimiento del sitio de ser necesarias, dependiendo del  contexto y estado del sitio web, las cuales serán descritas en el informe de actividades.

*Se excluyen actividades de edición de contenidos. Consultar por plan de edición de contenidos.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo estimado para el desarrollo de proyectos de página web es de 4 semanas, siempre y cuando el cliente proporcione el material solicitado al inicio del proyecto. Esto incluye textos, imágenes, archivos multimedia y cualquier otro dato necesario para la elaboración del sitio web.

Los plazos de entrega podrán extenderse en los siguientes casos:

  • Incompatibilidad de plugins o tecnologías empleadas.
  • Adquisición tardía de licencias necesarias.
  • Fallos técnicos del equipamiento o imprevistos de fuerza mayor.

En caso de cualquier retraso, STUDIO QUANTIS notificará oportunamente al cliente, proponiendo una solución y un nuevo cronograma de trabajo.

PAGO DE SERVICIOS

El pago de los servicios se divide en dos partes:

  • 50% al inicio del proyecto, entendido como la fecha de aceptación de la presente cotización. La confirmación debe realizarse por correo electrónico.
  • 50% al finalizar el proyecto, que corresponde al día de la entrega final del material o la publicación de la página web.

El cálculo de los valores del proyecto se basa en la Unidad de Fomento (UF) vigente al día de la aceptación de la cotización. Puede consultar el valor actualizado en el sitio oficial del SII (sii.cl).

Opcionalmente, el cliente podrá solicitar el pago en cuotas mediante tarjeta de crédito. Para este propósito, se enviará un enlace de pago por correo electrónico.

DERECHOS DE PROPIEDAD

La propiedad de los diseños finales y acordados será transferida al cliente una vez efectuado el pago total del proyecto. No obstante, todos los conceptos, bocetos, fotomontajes, ideas previas y recursos gráficos no incluidos en el diseño final seguirán siendo propiedad de STUDIO QUANTIS, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

RETROALIMENTACIÓN

  • Diseño Gráfico: Se incluyen hasta 4 rondas de revisión dentro del presupuesto original del proyecto. Cambios adicionales tendrán un costo de 1 UF por ronda.
  • Desarrollo Web: Todas las solicitudes de correcciones deben ser comunicadas formalmente, preferiblemente por correo electrónico, dentro del plazo establecido durante el desarrollo del proyecto. Solicitudes realizadas después de la entrega del proyecto serán evaluadas y, de ser necesarias, cotizadas y calendarizadas como un nuevo trabajo.

POLÍTICA DE NO COMUNICACIÓN

Si el cliente no establece comunicación durante un período de 30 días, se considerará que el proyecto ha sido abandonado y, por lo tanto, cancelado. En tal caso, se emitirá una factura por el tiempo trabajado hasta la fecha, y el cliente deberá liquidar este importe antes del cierre del mes en curso.

CANCELACIÓN DEL PROYECTO

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento, siempre y cuando lo comunique formalmente por escrito, preferiblemente por correo electrónico. STUDIO QUANTIS emitirá una factura correspondiente al trabajo realizado hasta la fecha de notificación, la cual deberá ser pagada antes de finalizar el mes.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

STUDIO QUANTIS no se responsabiliza por:

  • Errores o problemas técnicos derivados de servidores externos, dominios o servicios de hosting ajenos.
  • Modificaciones realizadas al sitio web por personas externas sin el consentimiento de STUDIO QUANTIS.
  • Contenidos proporcionados por el cliente que infrinjan derechos de autor o normativas legales.

GARANTÍAS Y SOPORTE

Se garantiza un período de soporte técnico gratuito de 30 días después de la entrega del proyecto para resolver problemas relacionados con errores o ajustes menores. Solicitudes adicionales o fuera de este plazo serán cotizadas como servicios independientes.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La adquisición de alguno de nuestros productos a través de la tienda luego de un pago exitoso, implica la conformidad del cliente con los términos y condiciones aquí descritos.